Términos y Condiciones de Uso de Hipani
1. Ámbito de Aplicación y Aceptación
Al acceder o utilizar el sitio web hipani.com (en adelante, “el Sitio”), gestionado por Hipani (Calle de la Tecnología, 28, 28031 Madrid, España), usted reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o realizar cualquier transacción en él.
Hipani se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio, es posible que deba crear una cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Hipani no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte.
Al registrarse, declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo inmediatamente a [email protected].
3. Proceso de Compra y Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Hipani se esfuerza por mantener actualizada la información de inventario, pero no garantiza la disponibilidad inmediata de todos los productos listados. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, le informaremos a la mayor brevedad posible y procederemos al reembolso completo del importe pagado.
Los precios mostrados en el Sitio incluyen los impuestos aplicables (como el IVA) y se expresan en euros (EUR), salvo que se indique lo contrario. Hipani se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
4. Condiciones de Pago y Procesamiento de Transacciones
Único método de pago: Todas las transacciones realizadas en el Sitio se liquidan exclusivamente a través de PayPal. No procesamos directamente tarjetas de crédito, débito ni ningún otro medio de pago. En consecuencia, Hipani no almacena, maneja ni tiene acceso a los datos financieros de su tarjeta, siendo dicha información gestionada íntegramente por PayPal bajo sus propios protocolos de seguridad.
Alcance de la exención de responsabilidad en el pago: Dado que no intervenimos en el procesamiento de los datos de pago, Hipani queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de filtraciones, usos indebidos o accesos no autorizados a la información financiera que usted proporcione a PayPal. Cualquier controversia relacionada con el cargo, reembolso o disputa de pago deberá resolverse exclusivamente bajo las políticas de protección al comprador y vendedor de PayPal. Le recomendamos revisar dichas políticas antes de completar la compra.
3. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal
De conformidad con la normativa española y europea aplicable, usted, como consumidor, dispone de los siguientes derechos irrenunciables:
3.1 Plazo de Desistimiento
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, deberá comunicarnos su intención de desistir del contrato a través de [email protected] o mediante el formulario de desistimiento estándar disponible en el Sitio. El plazo se considerará cumplido si envía la comunicación antes de que finalice el período de 14 días.
Una vez recibida la notificación, le proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto. Los costes directos de la devolución correrán por su cuenta, salvo que Hipani acepte asumirlos o haya indicado lo contrario en la confirmación del pedido. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o, si es anterior, desde que usted demuestre haberlo devuelto.
3.2 Garantía Legal de Conformidad
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos adquiridos en el Sitio gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega. Durante este período, si el producto presenta una falta de conformidad (defecto de fabricación, mal funcionamiento, etc.), usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Esta garantía es adicional a cualquier garantía comercial que Hipani pueda ofrecer voluntariamente.
Para hacer efectiva la garantía, deberá contactarnos a través de [email protected] indicando el número de pedido y describiendo el defecto. Hipani asumirá los gastos de envío derivados de la reparación o sustitución durante los primeros 6 meses desde la entrega, salvo que se demuestre que el defecto es imputable al uso indebido por su parte.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Además del derecho de desistimiento legal, Hipani ofrece una política de devoluciones flexible para garantizar su satisfacción. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por un uso indebido o que presenten signos evidentes de desgaste anormal.
Para iniciar una devolución, deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] dentro del plazo de 14 días desde la recepción. Una vez aprobada la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío prepagada (si aplica) o le indicaremos la dirección de devolución. El reembolso se procesará una vez que hayamos verificado el estado del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago (PayPal) que empleó en la compra original.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Contenido
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad exclusiva de Hipani o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de España y de la Unión Europea. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otra forma de explotación del contenido sin la autorización previa por escrito de Hipani.
Se permite la descarga o impresión de extractos del contenido únicamente para uso personal y no comercial, siempre que no se alteren los avisos de derechos de autor. Cualquier otro uso requerirá autorización expresa.
5. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la legislación española y europea, Hipani no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
El Sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No obstante, esta limitación no afecta a los derechos que le otorga la legislación de consumo española, los cuales prevalecen en todo caso.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Contenido
Todos los elementos del Sitio, incluyendo diseño, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, animaciones y cualquier otro contenido, son titularidad de Hipani o de sus legítimos licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito de Hipani.
El uso no autorizado de estos contenidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios. No obstante, se permite la visualización y descarga temporal de contenidos para uso personal y no comercial, siempre que se mantengan intactos todos los avisos de propiedad intelectual.
6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la máxima medida permitida por la ley, Hipani no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o daños por lucro cesante, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluso si se ha informado de la posibilidad de dichos daños.
El Sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. Hipani no garantiza que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones, ni que la información contenida sea exacta, completa o actualizada. Esta limitación no afecta a los derechos que le confiere la legislación de consumo española, que prevalecen en todo caso.
6. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de los derechos que le otorga la normativa europea de protección al consumidor. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o con el uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
No obstante, si usted actúa como consumidor, podrá optar por presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hipani se compromete a responder a cualquier reclamación presentada a través de dicha plataforma en un plazo máximo de 30 días.
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Contenido
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad exclusiva de Hipani o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de España y de la Unión Europea. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otra forma de explotación sin el consentimiento previo y por escrito de Hipani.
Se permite la descarga o impresión de una copia del contenido para uso personal y no comercial, siempre que se mantengan intactos todos los avisos de derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier otro uso requerirá autorización expresa.
7. Enlaces a Terceros y Contenido Externo
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Hipani. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación o afiliación por nuestra parte. Le recomendamos leer los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros al que acceda desde el nuestro.
8. Modificaciones y Vigencia
Hipani se reserva el derecho de actualizar, modificar o suspender temporal o permanentemente el Sitio, así como de cambiar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
9. Contacto y Notificaciones
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de la Tecnología, 28, 28031 Madrid, España
Todas las notificaciones legales se considerarán válidamente realizadas si se envían a la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado durante el registro o a la dirección postal indicada.